Klantenservice
Klantenservice
Veelgestelde vragen
Hieronder vind je de antwoorden op vragen die veel gesteld worden door onze klanten. Je kunt dus het beste eerst kijken of het antwoord dat je zoekt hier tussen staat. Ben je opzoek naar een vraag over Bestellen, Betalen, Bezorgen of retourneren? Deze antwoorden vind je op de gespecialiseerde pagina’s hieronder.
Oh oh, dat klinkt niet fijn! Maar geen zorgen, bij Agunto zetten we alles op alles om je klacht op te lossen. Je kunt ons eenvoudig bereiken via e-mail, Whatsapp of Facebook en we beloven je binnen 24 uur antwoord te geven. Mochten we nog wat extra info nodig hebben, vragen we dit gewoon even. We willen namelijk dat je helemaal tevreden bent en de oplossing die we voor je vinden past bij jouw situatie.
Geen probleem! Als je een defect product hebt ontvangen, geen zorgen! Bij Agunto nemen we kwaliteit heel serieus en willen we altijd zorgen dat je tevreden bent. We kunnen het product gratis voor je omruilen voor een werkend exemplaar zodat je weer helemaal in de zevende hemel bent. Stuur ons gewoon een berichtje via e-mail, Whatsapp of Facebook en we regelen de rest.
Gebruik gewoon onze gratis Agunto app om al je Agunto producten te bedienen! Onze app is beschikbaar voor download in de App Store en Google Play Store. Onze app is gebruiksvriendelijk, snel en eenvoudig te bedienen, dus je bent zo klaar om te genieten van jouw slimme producten!
Nederland (incl. Waddeneilanden)
Standaard levering, van zondag tot en met vrijdag voor 22:00 besteld bestelt is morgen in huis. (€3.95). Bij een bestelling boven de €25 zijn de verzendkosten gratis. Bestellingen op zaterdag worden op maandag bezorgd.
België
Standaard levering, van dinsdag tot en met zaterdag voor 22:00 besteld morgen in huis. (€4.95). Bij een bestelling boven de €25 zijn de verzendkosten gratis. Bestellingen op zaterdag en zondag worden dinsdag bezorgd.
Geen zorgen, Agunto got you covered! Al onze producten hebben twee jaar garantie. Dat betekent dat je zorgeloos kunt genieten van al onze producten en dat we altijd voor je klaarstaan als je hulp nodig hebt
Bestellen
- Bestel gemakkelijk en snel
- Vind alle informatie over onze producten en voorraad online
- Ontvang een bevestiging en track & trace zodra je bestelling is verzonden
Betalen
- Veilig betalen met diverse betaalmethodes
- Betaal gemakkelijk en snel via onze website
- Ontvang een duidelijke factuur per e-mail
Bezorgen
- Gratis verzending vanaf 25,-
- Snelle levering, vandaag besteld voor 16:00 = morgen in huis
- Ontvang een track & trace code om je bestelling te volgen
Retourneren
- Eenvoudig retourneren binnen 30 dagen na ontvangst
- Kosteloos retourneren binnen 30 dagen
- Ontvang het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen terug
De App
- Bedien al je slimme apparaten eenvoudig via één app
- Krijg toegang tot diverse handige functies, zoals het instellen van routines
- Ontvang automatische updates voor optimale prestaties van de app en apparaten
Andere vraag?
Bereikbaarheid
- Ma - Vrij 9:00 - 17:00
- Za - Zo Gesloten
- Stuur een e-mail
- Helaas zijn we momenteel niet telefonisch bereikbaar. We helpen je graag via de mail!
- Stel je vraag op Facebook
- Stel je vraag in de chat